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关键词回复 和 收到消息回复点不动了怎么办?

想开启关键词和收到消息回复功能

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1 个回答

  • Hlxuan.
    Hlxuan.
    05-17

    这是因为你的公众号启用了服务器配置,公众号后台的自动回复就会失效并停用,无法在后台进行设置。

    有三个解决方法:

    1、联系开发人员通过「被动回复用户消息」能力实现自动回复:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Passive_user_reply_message.html

    2、将公众号授权给第三方平台,在第三方平台设置自动回复。

    【谨慎操作】3、将服务器配置停用就可以在后台设置自动回复了,最好是和你们开发人员沟通确认下,因为停用后可能会影响你们之前通过接口开发的一些功能(比如之前通过接口配置好的自动回复、自定义菜单等等)。

    05-17
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