问题描述:
1小程序-设置-账号设置 -关联设置-申请后-提示视频号私信授权。根据相关文档,同一主体无需操作授权、直接关联。
2 但是管理员登录视频号,看不到授权通知。看过了视频号团队,视频号-私信,服务通知。搜过了所有的文档资料,看过了所有的渠道。
3 确认过了主体营业执照一致,管理员微信号一致。
4 重新在小程序提交关联申请,依然如此。看不到授权成功或者失败的记录。所以怀疑是小程序后台的大 bug!
附件详情:
类目与播放器:小程序已开通「文娱 > 微短剧」服务类目,全量使用微信官方标准播放器 SDK,过去 7 天官方播放器曝光 PV / 整体播放 PV=100%,完全满足 > 90% 的校验条件。
通知排查:已排查视频号管理员微信的「服务通知」「视频号创作者服务中心 - 通知中心」「私信」,均无任何授权申请记录;PC 端视频号助手通知中心也无相关记录。
历史操作:已多次重新发起关联、清除微信缓存、更换设备登录,问题依旧;已通过普通客服渠道反馈,等待 7 天无任何回复。
紧急诉求:请技术人员排查账号权限状态,手动同步小程序与视频号的绑定关系,无需管理员授权,直接完成绑定,激活视频号短剧推广权限。
