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注销微信公众号打款成功,已关注公众平台安全助手,但未收到确认注销信息,导致注销失败,烦请支持处理。

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 2021-10-25 le06happy

我们有个微信公众号想要注销,已经打款验证身份,冻结了30天之后7天内没有收到确认信息,现在已经重新注销失败了。因为重新注销需要再走一遍财务流程过公司高层没办法审批通过,所以可以麻烦再推送下确认信息给管理员或者直接注销吗。图片是证明材料,已经关注公众平台安全助手,9月7日打款成功,应该是10月7日至10月14日有确认注销信息,但管理员手机没有收到。

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1 个回答

  • .wing.🌼ྀི🍃
    .wing.🌼ྀི🍃
    2021-10-25

    我之前也注销了两个企业公众号,管理员确实会收到信息的,建议您还是去公众号后台看看管理员微信号是哪个,别混了运营者和管理员的微信号。

    2021-10-25
    有用
    回复 1
    • ZL蓉
      ZL蓉
      2021-10-25
      我这个账号根本没有设置运营者。
      2021-10-25
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