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小程序打不开,安卓提示“无法加载运行环境2,105”,苹果白屏中间只有一个小程序LOGO?

appid: wx8986bdb3872439ee

手机可以正常打开其他小程序。

原来访问过的可以正常打开,从微信首页下拉删除后,就再也打不开了。

请问这是属于什么问题?该如何解决?

安卓提示

苹果

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2021-11-04

    所有小程序都这样吗

    2021-11-04
    有用
    回复 3
  • 青团社
    青团社
    2021-11-05

    我的小程序也出现过这个问题,跟你这个一模一样,安卓提示运行环境加载失败,ios打开转圈圈后就不动了,我去后台补充了下 隐私协议,然后重新提交审核发布就正常了。

    2021-11-05
    有用 1
    回复 3
    • QING~🦐
      QING~🦐
      2021-11-05
      试了一下补充隐私协议,没有重新提审,就可以了。也不知道是不是客服那边进行了处理。
      2021-11-05
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    • 青团社
      青团社
      2021-11-05回复QING~🦐
      蒽蒽。好滴
      2021-11-05
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    • QING~🦐
      QING~🦐
      2021-11-05回复青团社
      谢谢提醒哈!
      2021-11-05
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  • LIYI
    LIYI
    2022-03-25

    maybe

    在运行时环境准备时,涉及LocalStorage信息存取,违反了系统隐私保护规则,导致环境启动异常。

    不然很难解释,同一个程序产品,在不同设备上都不正常,并且添加了隐私协议之后就好了的现象。

    2022-03-25
    有用
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