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[无法完善信息]该公众号主体名称与开放平台主体名称不一致?

因为公众号主体变更到新公司名称,

发现该公众号绑定过开放平台账号,但是开放平台账号未绑定过邮箱,点击绑定邮箱 提示[无法完善信息]该公众号主体名称与开放平台主体名称不一致

现在陷入了死循环状态 主体不同=>无法绑定开放平台邮箱=>无法登录开放平台修改主体


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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2022-08-10

    你好,请问公众号新的主体和开放平台主体是否一致呢?

    2022-08-10
    有用
    回复 3
    • 兔斯基斯基
      兔斯基斯基
      2022-08-10
      1.公众号主体变更过,现在和开放平台主体不一致.我司可提供主体变更材料
      2.开放平台不清楚什么原因,之前未设置过邮箱,导致无法通过登录账号修改开放平台主体
      2022-08-10
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    • 兔斯基斯基
      兔斯基斯基
      2022-08-10
      现在的主要诉求是
      没有绑定邮箱的开放平台账号,如何找回
      2022-08-10
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2022-08-10回复兔斯基斯基
      问题1:公众号主体变更过,现在主体提示和open帐号主体不一致符合预期
      问题2:open帐号注册是使用邮箱注册的,不存在没有设置邮箱的说法
      问题3:open帐号找回请参考:https://kf.qq.com/product/wxkfpt.html#hid=2555
      2022-08-10
      回复
  • 潇
    2022-09-28

    请问你的问题解决了吗?遇到同样的问题了

    2022-09-28
    有用
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  • 兔斯基斯基
    兔斯基斯基
    2022-08-10

    有客服人员回复下么

    2022-08-10
    有用
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