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小程序功能封禁: 手机号授权解封问题,无辜封禁?请求解封

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我方已做出整改,辛苦小程序工作人员审核盘查一下,小程序确实没有通过中断用户体验、限制用户操作这种行为,请核实,我方需要收集用户手机号是因为需要手机号获取到用户购买到奶茶的订单信息, 利用该信息进行打印订单,如果用户不授权则会没有数据, 也有取消授权的按钮, 没有手机号如何一键下单?没有手机号对于该小程序来说就没有任何意义了. 这是我们对于行业的初心,也是多年坚持的社会责任,如同腾讯一样,企业应当承担社会责任。希望给予一次机会,感恩感谢!

本人已两次申诉均未通过, 很多页面也已经放开, 一键下单是必须需要手机号授权的, 不然没有订单信息, 也就无法下单, 我的里面的页面都是已经放开了

自定义页如果用户取消授权也是可以进去的,只不过不能正常运行完整功能

最后一次编辑于  2022-12-13
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2 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2022-12-20

    你好,请按正常流程在功能封禁站内信中联系客服发起申诉即可,会有相关人员审核。

    2022-12-20
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    • 王小乐
      王小乐
      2023-03-09
      没有申诉入口的,已经整改了,怎么申诉呢
      2023-03-09
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  • 得乐
    得乐
    2023-06-02

    你好请问 解决了吗

    2023-06-02
    有用
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