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小程序注销不了？

我想要注销小程序，但是注销不了。 “下一步”点不了，可能是我有两个申述失败订单一直处在已发货状态，他需要状态变成完成。但是为什么我这俩个订单一直处于已发货状态，不改变。我也退款了，什么都做了，就是不改变状态。该怎么做，求助啊各大佬！！！

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-12-28

    你好，麻烦提供下APPID和订单id

    2023-12-28
    有用
    回复 3
    • 追逐
      追逐
      发表于移动端
      2023-12-28
      appid:wxfb96083d6ef78e5c 订单号id是订单编号吗 202309141536361823 202310221539165095
      2023-12-28
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-12-29回复追逐
      t+1 更新退款状态，麻烦稍后再试试
      2023-12-29
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    • 追逐
      追逐
      发表于移动端
      2023-12-30回复社区技术运营专员--许涛
      已经可以啦，非常感谢🙏🏻感谢🙏🏻🙏🏻
      2023-12-30
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  • 聚客宝
    聚客宝
    2023-12-29

    时间没到吧，至少24小时

    2023-12-29
    有用
    回复 3
    • 追逐
      追逐
      发表于移动端
      2023-12-29
      请问：是需要24小时，订单状态才会改变吗？
      2023-12-29
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    • 聚客宝
      聚客宝
      2023-12-29回复追逐
      是的
      2023-12-29
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    • 追逐
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      发表于移动端
      2023-12-29回复聚客宝
      好嘞，非常感谢，等24小时过去，我再看看改变了没有
      2023-12-29
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