如题，我们不慎在使用快周转能力充值投放金时，充值错了一个没有绑定服务商的账号，最终充值到账是在一个小游戏广告主之中了，但是无法申请退款，想请问下这种情况想要申请退款是否允许，应该走什么样的流程