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客服如何才能将咨询用户与该用户在小程序内的信息关联起来?

客服是一套完全独立于小程序以外的插件。但目前客服人员如何才能了解到该用户在小程序内的个人信息咧?

或者说是客服端的会话界面可以自定义吗?添加一些对应的button跳转入口等

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1 个回答

  • 跨商通
    跨商通
    09-26

    客服button的show-message-card设置一下吧,用户打开客服会看到一个浮框,用户点击后,会发送这张卡片给后台,让卡版带上你想要的数据。

    09-26
    有用
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