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服务商代商家创建的代金券,在商家小程序购物无法核销?

商家小程序已授权给服务商代运营,在服务商平台,给商家创建的代金券为什么在商家小程序购物无法进行使用核销?

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2 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2022-11-03

    订单无法享受优惠情况

    只有下单时订单使用了优惠,回调通知才会返回券信息。

    下列情况可能导致订单不可以享受优惠:可能情况


    【单品相关】

    1、统一下单接口使用了单品优惠(传入了version字段)也不会返回coupon_type,coupon_id,但是新增字段promotion_detail里面会有代金券类型与代金券ID进行代替。

    2、单品优惠格式问题导致,需要严格按照文档中detail字段值举例 的格式进行传值。

    3、统一下单接口使用单品优惠没有传version字段。

    4、订单金额不满足券批次的规则(例如满9元减1元,而订单是8元)。

    5、单品中price为负。

    6、单品price带有小数。

    7、商户在传递goods_detail时,同时传递了正常的单品信息,也传了异常的信息。

    8、商户传递正常单品信息时,也传了goods_id为空的信息。

    9、商户没有传单品信息。


    【支付方式相关】

    1、该笔订单没有使用优惠。

    2、规则中限制了支付模式。

    3、规则中限制了支付方式。


    【goodstag相关】

    1、传了goodtags,但是goodtags对应的券批次过期。

    2、goodtags不符合。

    3、批次中设置了goodtags,但是订单中没有使用。


    【goodstag相关】

    1、该批次开启了自然人防刷,用户其他账号当天已经用过优惠。

    2、订单支付时间不在批次可用时间内,是否设置了有效期内指定时间段可用。

    3、订单交易的商户号不在批次的可用商户号里。

    4、设置了超预算发券,发券总金额可以超出总预算,预算不足时,用户无法使用代金券。

    5、批次设置单天预算发放上限,超出上限时用户无法使用代金券。

    6、订单传的商品编码不匹配批次规则可用的商品编码。

    7、支付成功时间不符合。


    2022-11-03
    有用 1
    回复 6
    • 汪润泽ゝ
      汪润泽ゝ
      2022-11-03
      在服务商平台制券,和服务商同一个主体下的小程序下单可以核销券,其他商家主体的无法核销,但是在该商家的商家平台制券,则可以核销
      2022-11-03
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2022-11-03回复汪润泽ゝ
      其他商家主体商户号需要配置到可用商户里面才可以核销啊
      2022-11-03
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    • 汪润泽ゝ
      汪润泽ゝ
      2022-11-04回复Memory (私信不回复)
      归属商户号和可发券商户号,都是已配置了的商家的商户号
      2022-11-04
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2022-11-04回复汪润泽ゝ
      需要可核销商户号,而不是归属和发放
      2022-11-04
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    • 汪润泽ゝ
      汪润泽ゝ
      2022-11-04
      都填了,不知道为啥支付的时候没有券优惠信息
      2022-11-04
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    查看更多(1)
  • peng
    peng
    2022-11-03

    有没有添加商家商户号

    2022-11-03
    有用
    回复 1
    • 汪润泽ゝ
      汪润泽ゝ
      2022-11-03
      添加了的
      2022-11-03
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