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我们的小程序有个提问咨询的功能，是需要用户授权才能提问的，而现在发现的问题是，出现了“微信用户”的昵称，这类用户找我们退款，但是我们无法看到他们的昵称，在数据库里就无法查找，导致退款很麻烦；
这种情况是怎么出现的？以及怎么解决呢？
4 个回答
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不是小程序有流量，我真的不愿意做，一个用户获取信息只差我没有到当地公安局去备案和打报告了，别把我气死了，不是这要备案就是那要备案了，再要么就是接口今天变更或者明天变更！
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/userProfile.html
getUserProfile 和 getUserInfo 的开放能力接口已经取消了获取微信用户昵称和头像的数据返回，需要使用到该信息的话由用户提交，接口文档上面有了，注意头像的数据是本地缓存的，如果要保存头像需要通过 wx.uploadFile 接口上传该图片并返回保存。
有调整，参考公告：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00022c683e8a80b29bed2142b56c01 。
按理说每个用户提问都要授权才行，但怎么还会出现这类情况？只要提过问题的就肯定是授权过的
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不是小程序有流量，我真的不愿意做，一个用户获取信息只差我没有到当地公安局去备案和打报告了，别把我气死了，不是这要备案就是那要备案了，再要么就是接口今天变更或者明天变更！
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/userProfile.html
getUserProfile 和 getUserInfo 的开放能力接口已经取消了获取微信用户昵称和头像的数据返回，需要使用到该信息的话由用户提交，接口文档上面有了，注意头像的数据是本地缓存的，如果要保存头像需要通过 wx.uploadFile 接口上传该图片并返回保存。
有调整，参考公告：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00022c683e8a80b29bed2142b56c01 。
按理说每个用户提问都要授权才行，但怎么还会出现这类情况？只要提过问题的就肯定是授权过的