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微信小程序如何连接不同主体的微信客服？

问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
需求 微信客服 微信安卓客户端 3.1.12 2

在微信小程序中启用微信客服功能时，要求连接同主体的企业微信

我们公司是由多个主体组成的集团公司，运营多个品牌，每个品牌有自己独立的服务号与小程序，但为了集团内通讯方便，企业微信只使用一个

现在开通微信客服功能，使用企业微信做客服终端，服务号直接连接都没有问题，但小程序不行，要求同主体的企业微信

如何解决？这种情况应该集团型的企业都会有吗？总不能为了一个微信客服，我们把各主体的企业微信都会开吧？这不利于内部沟通啊

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18 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-09-06

    你好，这个需求我反馈一下

    2021-09-06
    有用
    回复 9
    • 茅
      茅
      2021-10-15
      问题有没有进展啊
      2021-10-15
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    • 粥粥。
      粥粥。
      2021-11-23
      你好，我们也有同样的诉求，请问是否有解法？谢谢
      2021-11-23
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    • Yu
      Yu
      2021-11-24
      能否通过授权实现不同主题的微信客服各自进行聊天呢
      2021-11-24
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-11-25回复Yu
      目前只能相同主体
      2021-11-25
      赞
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    • 生活如雨
      生活如雨
      2022-01-10
      这个问题后续有发版计划吗？
      2022-01-10
      赞 1
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    查看更多(4)
  • A
    A
    2023-09-16

    有同样的需求。期待有改进

    2023-09-16
    有用
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  • 昵称不存在
    昵称不存在
    2023-07-24

    我看到有人是实现这个功能了的，就是不知道是怎样实现的！

    2023-07-24
    有用
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  • Glen(*磊)
    Glen(*磊)
    2023-06-02

    有解决么

    2023-06-02
    有用
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  • 123
    123
    2023-03-23

    2023年3月份了，有同样的需求。期待有改进。

    2023-03-23
    有用
    回复 1
    • 一片月
      一片月
      2023-05-19
      最后怎么解决的啊
      2023-05-19
      赞
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  • junwen
    junwen
    2023-03-03

    2023年3月了，还不支持啊

    2023-03-03
    有用
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  • 畅旭磊
    畅旭磊
    2023-02-24

    2023年2月了，还不支持啊

    2023-02-24
    有用
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  • Ax@阿西）云仓创始人
    Ax@阿西）云仓创始人
    2022-12-17

    同样等了一年 这效率。。。。

    2022-12-17
    有用
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  • Novis | 蔡志盛
    Novis | 蔡志盛
    2022-11-25

    这个是常规需求，非常迫切需要解决这个问题，希望等到反馈。都快23年了，还没信息...

    2022-11-25
    有用
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  • 倾城
    倾城
    2022-10-13

    2022年10月份了，有同样的需求。期待有改进。

    2022-10-13
    有用
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