看来只能等官方来给个办法了，我再说明一下，公众号是公司主体的账号，管理员微信实名变更了，但是公众号管理员那里忘记一起跟着变更了，导致现在用管理员微信扫码后，需要原实名人员扫脸验证，但该员工已经离职，而通过账号找回功能提示该账号不支持找回，总之现在公众号登录不了，望官方给个解决的方法。

如果是非个人主体不存在实名的问题，通过找回账号的方式重置管理员即可。

如果是个人主体则不能更换管理员。