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客诉voip通话,强提醒接通率不高,请协助分析?

客诉voip通话,强提醒接通率不高,请协助分析

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2 个回答

  • 晨
    2023-05-23

    21:36:39 的通话看日志是拨打方点了重新进入小程序了,导致通话异常中断

    2023-05-23
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    • 蔡杰荣
      蔡杰荣
      2023-05-23
      1、请问其他4次未接听的定位情况呢?家长一直反馈没有接听起来?
      2、我模拟了一下,手机小程序重新进入会挂断电话的,有endvoip监听事件;设备侧,学生重新进入小程序,会先结束原来通话。再发起另外一通通话的,同样有监听事件
      2023-05-23
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    • 晨
      2023-05-25回复蔡杰荣
      看客户端上报微信端都有收到通话提醒,是家长反馈没有提醒吗?


      2023-05-22 21:31:52
      2023-05-22 21:37:18

      这两通拨打了2-3s就挂了
      2023-05-25
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  • 蔡杰荣
    蔡杰荣
    2023-05-25

    学校管理员反馈的信息:两次都不是自动屏幕提醒,点进小程序看一接就挂掉了;目前正在协调家长录制屏幕

    2023-05-25
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