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contact-button进入客服会话，客服接收不到消息？

contact-button进入客服会话，客服接收不到消息？ 也没有接入状态 我开启了消息推送 但还是不行


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4 个回答

  • 早起者
    早起者
    2020-04-19

    请问小程序后台配置的服务器URl必须是线上地址吗，开发阶段怎么联调测试呢？多谢。

    2020-04-19
    有用
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  • 吴奕群
    吴奕群
    2019-08-30

    你是想用户一进入客服消息就立马给用户推送消息的吗？

    2019-08-30
    有用
    回复 4
    • 汐沐阳
      汐沐阳
      2019-08-30
      不是啊 就是客服接收到用户发的消息回一句 但现在连不上 我换了个小程序就可以了
      2019-08-30
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    • 吴奕群
      吴奕群
      2019-08-30回复汐沐阳
      是不是客服消息有授权给其他三方平台或者客服消息推送的地址配置有误，排查一下
      2019-08-30
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    • 小鸭子
      小鸭子
      2019-12-12
      是的，请问如何做到一进入客服消息立马给用户推送消息
      2019-12-12
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    • 吴奕群
      吴奕群
      2019-12-16回复小鸭子
      没法做到，用户必须要有上行，服务端才能给用户下行推送消息，微信的规则限制
      2019-12-16
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  • waterfall
    waterfall
    2019-08-30

    是不是进错小程序后台了，看下APPID是一个吗

    2019-08-30
    有用
    回复 1
    • 汐沐阳
      汐沐阳
      2019-08-30
      没有啊
      2019-08-30
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  • TNT
    TNT
    2019-08-30

    提示啥了么

    2019-08-30
    有用
    回复 3
    • 汐沐阳
      汐沐阳
      2019-08-30
      啥都没有 只有我们后台默认对送了一条消息
      2019-08-30
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    • TNT
      TNT
      2019-08-30回复汐沐阳
      是否有授权给第三方
      2019-08-30
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    • TNT
      TNT
      2019-08-30回复汐沐阳
      或者你试试 解绑客服 重新绑定操作下
      2019-08-30
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