收藏
回答

客户超时未退货,为什么不能重新申请退货?

客户超时未退货,没有了重新申请的入口,只有一个平台介入的入口

咨询了官方客服给了我两种方法:

第一:客户申请平台介入!也就是说客户超时未退货商家必须要挨一次投诉,才能再次申请退货。鬼才逻辑

第二:客户私下退货退款,这样线上达人佣金服务费还是照常结算,商家硬亏佣金和服务费。

总结:客户超时未退货,是商家的责任!要么挨投诉,要么损失佣金服务费


,

,

,

,

最后一次编辑于  2023-07-17
回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 尹佩
    尹佩
    2023-07-20

    超时退货就只能申请平台介入 没有其他操作的,我也遇到过 找客服一样的说辞

    2023-07-20
    有用
    回复
  • z
    z
    2023-07-18

    你可以让他在退货退款的阶段里面,找到修改申请在申请一下就可以

    2023-07-18
    有用
    回复 2
    • 大默默
      大默默
      发表于小程序端
      2023-07-18

      他就是退货超时了啊,还怎么回到退货退款的阶段里去?他超时,平台要求客户投诉商家才能重新打开退货入口。您觉得可笑么

      2023-07-18
      回复
    • 大默默
      大默默
      发表于小程序端
      2023-07-18

      要是还在退货退款的阶段里面,重新申请退货干嘛?直接填退货单号不就行了吗?你这逻辑我也是看不懂

      2023-07-18
      回复
登录 后发表内容