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微信上有一消费者故意重复恶意投诉，达12次，我们是否还需要继续去处理消费者的问题
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用户在小程序上投诉后电话停机也不看回复，就光投诉，还重复投诉，平台就一直判定我们商家申诉失败，又被扣分又被罚款。这种怎么搞
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消费者故意重复恶意投诉，我们商户号里没有违约记录，不能点申诉，应该怎么办？
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