情况说明：起初用【个人微信】注册了【企微】，企微作为公司日常联系客户的账号。个微账号没有怎么使用，平时主要是跟朋友沟通聊天而已。

事件经过：【企微】被限制添加客户后，追溯原因，发现是【个微】被限制了，和企微人工客服沟通之后，也说是个微异常影响了企微。我尝试联系【个微】客服帮忙申请解除限制，并提交了承诺书，表示之后不再违规，但给到账号账号永久限制的处罚。人工复核是判断我在进行恶意营销，然后给我封了，但个微账号真的没有恶意营销，也没有添加客户，都是自己的朋友，我实在也想不到是哪里做了虚假宣传，恶意营销

再次联系企微客服，企微的反馈是就算企微异常也不会影响个微，只有个微影响企微。

真的希望社区工作人员可以帮忙看下情况，这个账号真的对我们特别重要，已经正常使用了一年多，突然被限制很多业务也难开展，辛苦各位老师们可以帮忙查看一下