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消息模板?

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wxdfd16b4e9fd2fdb9

审核员直接给不通过:标题为“随访量表填写通知”的模板消息审核不通过,原因是:并非用户触发事件后的通知。 补充说明:不支持此类模板消息,有骚扰用户倾向。直接连给修改的机会都不给?我们这个是临床试验受试者,线下有签法律协议的不存在骚扰用户。希望你们给看看。或者你们给一个修改的建议也行啊

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    07-01

    wxdfd16b4e9fd2fdb9   CBT APP 戒烟项目

    该号提交的新模板申请,标题【随访量表填写通知】驳回原因如下:

    1)模板申请审核会评估模板的内容和使用场景是否合理,并非所有模板都能入库。历史有问题的模板,平台也在逐步进行回收处理。

    2)模板消息是即时消息,仅作为一种反馈相关服务结果的最终凭证依据,不等同于短信作用,标题【随访量表填写通知】属于提醒类场景,不适用于模板消息,请正确理解平台的模板消息接口能力;

    3)模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288

    07-01
    有用
    回复 9
    • 强
      07-01
      模板申请的时候专门提示申请者模板以通知/提醒结尾吗?怎么又说不适用?我有点懵了!《v>m
      07-01
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    • 强
      07-01
      我这个是临床试验,上面有受试者字段,用户都是线下签了协议才用我们的公众号的。临床试验的业务,有很多需要用户配合的(前提是我们线下已经和用户签过协议的,随便的模板怎么可能会带一个”受试者“字段。
      07-01
      回复
    • 强
      07-01
      接着我上面的回复,就像你说的:”模板申请审核会评估模板的内容和使用场景是否合理“。
      07-01
      回复
    • 强
      07-01
      或者你们这边给我们一个合理的案例,否侧总是被各种打回。我们这边临床试验需要收集受试者每个阶段的信息,所以每个阶段会提醒用户。
      07-01
      回复
    • 社区技术运营专员-Ltt
      社区技术运营专员-Ltt
      07-02回复
      一、存在问题:
      1、历史申请模板主要是表格完善、问卷填写类应用场景,不适用于模板消息;
      2、模板消息需要公众号与用户产生实际交互,才能推送相关的服务结果,并且仅作为一种服务凭证;
      二、修改建议:
      1、针对该号的医疗研究需求,此类阶段性的的场景,建议标题修改为【临床试验受理进度通知】;
      2、关键词设置为【所属项目】、【受试者编号】、【受理状态】;
      07-02
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    查看更多(4)
  • 强
    07-01

    模板申请的时候专门提示申请者模板以通知/提醒结尾吗?怎么又说不适用?我有点懵了!《v>m<v》

    我们这个是临床试验,上面有受试者字段,用户都是线下签了协议才用我们的公众号的。临床试验的业务,有很多需要用户配合的(前提是我们线下已经和用户签过协议的,随便的模板怎么可能会带一个 ”受试者“ 字段。

    @社区技术运营专员-Ltt 就像你说的:”模板申请审核会评估模板的内容和使用场景是否合理“。所以...

    或者你们这边给我们一个合理的案例,否侧总是被各种打回。我们这边需求:临床试验需要收集受试者每个阶段的信息,所以每个阶段会提醒用户。

    而且你们的模板库里面我们也不知道哪些是 ”历史有问题的模板“ , 我们自己申请不通过的,只能一个一个的去对比你们模板库已有的模板然后申请。

    问题总结如下

    1.内容和场景:你们是怎么考量的,比如我们这个临床试验的,用户都是线下签了协议的。

    2.历史有问题的模板:我们怎么确定你们的历史模板哪些是有问题的(我们自己多次申请不通过的,只能一个一个的去对比你们模板库已有的模板然后申请,所以.....)

    希望你们可以根据我们需求给个案例,这个模板申请了快三个月了,修了改,然后又多次按你们模板库的改。

    感谢!!!

    07-01
    有用
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