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12号下的单,今天物流还没动,申请退款,被卖家拒绝了
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你好,如你对商家拒绝退款有异议,可以点击订单进入退款详情,申请平台介入,由官方客服进行判责跟进售后要求。详细的可以查看指引中的第三部分:如何申请【平台介入】?
相关指引:
《视频号小店-用户指南-【售后问题】申请指引》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/B6pJDN40P7Cd8V7U
注:商家将会在48小时内受理你的纠纷单,若商家仍未同意你的退款申请,将由平台客服介入处理。
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《视频号小店-用户指南-【售后问题】申请指引》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/B6pJDN40P7Cd8V7U
注:商家将会在48小时内受理你的纠纷单,若商家仍未同意你的退款申请,将由平台客服介入处理。