你好，为了保障视频号小店用户信息安全及各位商家正常使用电子面单功能，平台计划将全量实行订单加密的时间调整至2023年10月16日。平台将从9月25日开始逐步开启订单加密，直至10月16日全量订单加密。届时被开启订单加密的商家订单中，用户的收货信息（手机号、姓名、收货地址）将以加密字符串的形式展示。

为保证店铺正常运营，商家需前往视频号小店「电子面单」功能，自主选择物流服务商并完成相关设置，目前极兔、申通、圆通、韵达、中通等物流服务商已接入视频号小店「电子面单」系统，可正常使用「电子面单」所有功能。商家也可以前往「服务市场」采购服务商协助商家完成发货。届时被开启订单加密的商家如果未完成「电子面单」相关设置，将无法在订单详情界面获取收货信息完成发货。相关设置及规则详情请查看下方链接文档了解，谢谢。

设置路径：视频号小店后台-左侧导航栏-订单/配送-电子面单。

相关规则：

《视频号小店订单加密全量上线时间更新公告》

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/nYCUnrWcQj8aanzN

《视频号小店「电子面单」功能上线公告》

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/TpARtfTZTrQ0yNnu

《视频号小店「电子面单」功能服务商升级公告》

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/7egbgjFzV1z3gWPZ

《电子面单操作服务指南》

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/LGSfFz0ZhVQAQMSt

《视频号电子面单API文档》

https://doc.weixin.qq.com/doc/w3_AUEADgagAJY2oBct1spT22zhm81Kq?scode=AJEAIQdfAAo4n3AEfRAUEADgagAJY

注：

①若商家在对接电子面单时有其他建议，可通过以下问卷提交：

《商家电子面单问题反馈》https://wj.qq.com/s2/12889224/5d61/

②若服务商在对接电子面单时有其他建议，可通过以下问卷提交：

《服务商电子面单对接问题收集》https://wj.qq.com/s2/12891352/b0be/