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平台下发规定，春节期间订单要在2.19号（也就是今天）23.59完成发货，现在时间还没到，正在打包发货安排揽收着，怎么就把商品给封了，说是发货违规？
4 个回答
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您好，及时处理（发货且揽收）超时未发货的订单后耐心等待即可，一般当天17:00前处理完成的当天即可解除处罚，如未能解除处罚的或17:00之后处理完成的，次日19:00前即可解除处罚，若届时仍未解除处罚的，请提供证据通过处罚通知的申诉入口进行申诉，申诉通过后会即刻解开相应处罚，谢谢。
《视频号小店-商家发货常见问题答疑》https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/SkhNJAzggltdV8qy
《视频号橱窗商家【违背承诺】实施细则》https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/nkTpiypd1bKfg6Xz
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您好，及时处理（发货且揽收）超时未发货的订单后耐心等待即可，一般当天17:00前处理完成的当天即可解除处罚，如未能解除处罚的或17:00之后处理完成的，次日19:00前即可解除处罚，若届时仍未解除处罚的，请提供证据通过处罚通知的申诉入口进行申诉，申诉通过后会即刻解开相应处罚，谢谢。
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