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小程序“手机号授权功能”被封禁,提示小程序违规收集隐私信息,已整改申诉2次,均未通过,该怎么处理?

小程序APPID:wx1f67a7d400f9dad2

这个是申诉的第二次结果

提示违规的页面,已整改完成如下:

小程序的主要功能是为实体店铺的会员提供查询消费、次卡等数据信息

目前已根据修改意见,整改完毕,增加了隐私协议、用户主动授权使用功能,且在用户未授权之前,也未收集用户信息

以上页面为登录入口,主要提供给实体店铺的会员使用,只有已开通权限的手机号才可登录查看会员中心内容,因此会员中心需要登录权限,

关于注册,在没有店铺推荐的情况下,不支持用户注册

已经申诉2次了,目前无申诉入口,手机号授权的功能还在封禁,该怎么办?大神们提示一下下一步该做什么吧?

小程序审核通过,但禁用手机号授权,这导致我们小程序没法用呀

最后一次编辑于  2023-09-08
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3 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-09-11

    关于小程序违规申诉次数超限问题,可通过站内信客服咨询入口,联系客服发起申诉,会有相应流程进行处理。

    2023-09-11
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    回复 4
    • Since_JENNA
      Since_JENNA
      2023-09-13
      你好 怎么寻找客服?
      2023-09-13
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    • Since_JENNA
      Since_JENNA
      2023-09-13
      找不到人工客服
      2023-09-13
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    • 信息化服务商
      信息化服务商
      2023-11-02回复Since_JENNA
      就在通知里面有客服两个字 点击即可  但是排队的人太多了
      2023-11-02
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    • z
      z
      2023-11-14
      我想问一下,关于使用旧接口期间因为官方整改导致授权手机号相关功能被封禁,现在升级最新版本的手机号授权,没办法调试,怎么办》
      2023-11-14
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  • 。|小生活
    。|小生活
    2023-10-20

    最后怎么解决的

    2023-10-20
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  • 跨商通
    跨商通
    发表于小程序端
    2023-09-07

    继续改首页,提交审核,直到通过。

    2023-09-07
    有用
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