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小程序客服功能怎样主动跟客户进行交流呢
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1、客户发送消息后，可以回复客户
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/send.html
2、如果客户没有发送过消息，则无法主动发送消息，可以通过模板消息，给客户下发
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1、客户发送消息后，可以回复客户
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/send.html
2、如果客户没有发送过消息，则无法主动发送消息，可以通过模板消息，给客户下发