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你好 很抱歉影响使用体验。关于小程序违规申诉次数超限问题,可通过站内信客服咨询入口,联系客服发起申诉,会有相应流程进行处理。
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
没有申诉入口怎么办?亲测有效解决办法:联系人工客服,按照以下 3 个步骤搞定。
1.打开手机端微信
2.搜索小程序:“微信公众平台运营中心” ,打开页面,我的-专属客服,输入“人工”后,提示“你已接入客服100xx”,接通客服后,开始反馈小程序相关问题。
3.根据客服要求,需要提供一些小程序基础信息和截图来进一步核实检验。比如:小程序账号ID(AppID)、问题截图(如图1所示)、体验者二维码后,小程序后台收到的功能封禁的违规站内信截图(如图2所示),经过核实后,客服会向相关部门反馈,预计1-7个工作日后,再次查看小程序站内信是否有申诉入口即可。
附-截图:
图1-账号申诉问题
图2-关于小程序服务能力封禁的通知.png
请珍惜每一次的申诉机会,不要盲目的提交,第三次需要通过客服处理
关注后,可在微信内接收相应的重要提醒。
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没有申诉入口怎么办?亲测有效解决办法:联系人工客服,按照以下 3 个步骤搞定。
1.打开手机端微信
2.搜索小程序:“微信公众平台运营中心” ,打开页面,我的-专属客服,输入“人工”后,提示“你已接入客服100xx”,接通客服后,开始反馈小程序相关问题。
3.根据客服要求,需要提供一些小程序基础信息和截图来进一步核实检验。比如:小程序账号ID(AppID)、问题截图(如图1所示)、体验者二维码后,小程序后台收到的功能封禁的违规站内信截图(如图2所示),经过核实后,客服会向相关部门反馈,预计1-7个工作日后,再次查看小程序站内信是否有申诉入口即可。
附-截图:
图1-账号申诉问题
图2-关于小程序服务能力封禁的通知.png
请珍惜每一次的申诉机会,不要盲目的提交,第三次需要通过客服处理