你好，我们公司有个企业类型的微信公众号，我们需要登录微信公众平台去管理，但是根据之前交接的文档里面的账号密码登录微信公众平台，提示账号密码错误，试着根据之前邮箱找回密码，提示邮箱未注册，试着找回账号，其他信息都有，但是需要原管理员扫码，因为是17年注册的，有些员工离职加上交接中断，不知道原管理员是谁了，现在我们需要怎么处理呢