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安卓视频通话会闪屏（一黑一亮）、马赛克、画面偶尔拉伸

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug live-player 微信安卓客户端 8.0.33 2.30.3

trtc视频通话，会出现闪屏，上面马赛克，有时，画面会拉伸的情况；（出现这个情况的只有固定的一端，电梯里面的摄像头画面）

苹果手机上没有以上的问题，但安卓机，几乎都有这个问题。据我了解，摄像头应该是公司和摄像头厂商对接的，然后不知道通过什么方式接到腾讯的trtc上了

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-03-23

    你好，复现问题时麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，具体时间点

    2023-03-23
    有用
    回复 14
    • no badly
      no badly
      2023-03-23
      微信号：wxid_gpm753ok1gya22，时间2023/3/23 16:51:30-2023/3/23 16:52:00
      2023-03-23
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    • no badly
      no badly
      2023-03-23
      日志已经上传了
      2023-03-23
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    • no badly
      no badly
      2023-03-23
      另外，web端，安卓app端都是没问题的
      2023-03-23
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    • no badly
      no badly
      2023-03-24
      怎么样了，
      2023-03-24
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-03-27回复no badly
      能否提供下复现视频（一黑一亮是什么现象），可上传至腾讯视频
      2023-03-27
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  • no badly
    no badly
    2023-03-28



    2023-03-28
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