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为什么群发后粉丝收不到消息?官方

在微信公众平台消息群发成功后,而粉丝未收到群发消息,可能是以下原因导致: 

1、通过微信公众平台群发消息时,若默认群发给了全部用户,则可以正常接收消息;若对群发对象、性别、群发地区进行了选择,而该粉丝不在所选择的范围内,则无法接收群发消息。

2、被加入黑名单的粉丝,不会接收到群发信息,建议进入微信公众平台->用户管理->黑名单,查看是否有进行设置。

3、如果该粉丝在您群发消息时,取消了关注,同样不会收到群发消息。

4、若帐号属于服务号,每个粉丝一个月只能收到4条消息,若使用高级群发接口发送了,已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。


温馨提示:如果您自己本身没有使用API(开发者接口)群发消息接口进行群发,请联系第三方平台的网站后台或者您帐号的开发者核实确认。


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最后一次编辑于  2020-06-05
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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18 个评论

  • 🐰
    🐰
    2021-06-21

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    2021-06-21
    赞同 13
    回复 4
    • 刘洪刚
      刘洪刚
      2022-02-14
      一样的问题,像被关起来了一样
      2022-02-14
      1
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    • 匡硕(Sylvia)
      匡硕(Sylvia)
      2022-08-08
      微信公众号平台能预览,显示发送成功,就是在公众号的消息里看不到,关注人群在手机也看不见
      2022-08-08
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    • Yu.deng 🌻💐(*^_^*)
      Yu.deng 🌻💐(*^_^*)
      2025-07-03
      相似的问题,微信公众号平台预览信息发送成功,但是手机收不到预览内容,而且公众号发出的消息没有信息提示,关注人群在手机也看不见
      2025-07-03
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    • 中消建设-徐利霞15215372119
      中消建设-徐利霞15215372119
      2025-07-08
      我们的是在服务号能收到,订阅号推送不过去了
      2025-07-08
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  • 🐰
    🐰
    2021-06-21

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    2021-06-21
    赞同 8
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  • 安达约车
    安达约车
    2021-08-31

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    2021-08-31
    赞同 4
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  • 张佳楫
    张佳楫
    2021-06-23

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    2021-06-23
    赞同 3
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  • 🐰
    🐰
    2021-06-21

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    2021-06-21
    赞同 3
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  • 奚卫华
    奚卫华
    2021-11-09

    微信公众号平台能预览,显示发送成功,就是在公众号的消息里看不到,关注人群在手机也看不见,

    2021-11-09
    赞同 2
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  • A灵山鑫荣吊装-陈书杨 19377787080
    A灵山鑫荣吊装-陈书杨 19377787080
    发表于移动端
    02-21
    微信公众号平台能预览,显示发送成功,就是在公众号的消息里看不到,关注人群在手机也看不见
    02-21
    赞同 1
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  • Yu.deng 🌻💐(*^_^*)
    Yu.deng 🌻💐(*^_^*)
    2025-07-03

    有没有人工客服呀,快速解决一下

    手机接收不到预览消息,发布的信息也没有提示了,怎么回事?怎么解决?

    2025-07-03
    赞同 1
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  • Lisa
    Lisa
    2025-02-26

    本月推送没有超过4次,微信公众号平台可以正常预览,后台显示发送成功,但是公众号消息无显示,手机上也看不到。请问有可能是什么原因导致的?

    2025-02-26
    赞同 1
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  • 刘洪刚
    刘洪刚
    2022-02-14

    微信公众号平台能预览,显示发送成功,就是在公众号的消息里看不到,关注人群在手机也看不见,真是不知道咋回事

    2022-02-14
    赞同 1
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