在微信公众平台消息群发成功后,而粉丝未收到群发消息,可能是以下原因导致:
1、通过微信公众平台群发消息时,若默认群发给了全部用户,则可以正常接收消息;若对群发对象、性别、群发地区进行了选择,而该粉丝不在所选择的范围内,则无法接收群发消息。
2、被加入黑名单的粉丝,不会接收到群发信息,建议进入微信公众平台->用户管理->黑名单,查看是否有进行设置。
3、如果该粉丝在您群发消息时,取消了关注,同样不会收到群发消息。
4、若帐号属于服务号,每个粉丝一个月只能收到4条消息,若使用高级群发接口发送了,已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。
温馨提示:如果您自己本身没有使用API(开发者接口)群发消息接口进行群发,请联系第三方平台的网站后台或者您帐号的开发者核实确认。
微信公众号平台能预览,显示发送成功,就是在公众号的消息里看不到,关注人群在手机也看不见,
为什么发布视频点了群发分组,只对特定一些人观看,但所有人还是看见了 ?
针对第4点“若使用高级群发接口发送”,这点如何排查呢?
我们号也遇到类似问题,全部群发,100万粉丝,仅二三十万接收到推送,请问是什么问题导致呢?
服务号按标签推送多图文消息,推送成功,用户收不到?? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000808a3d685187c203b9613956c00