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被投诉恶意营销被永久封号,能否告知哪里有问题?

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我身为一名乡镇基层工作人员,在便民服务大厅工作,经常看到群众前来办理业务,因不知流程与所需文件,常需要往返跑多次,才能办完,或一些可以网上自助办理的业务,也要多走冤枉路,询问工作人员后才会办理,以及因错过时间受到损失(如养老待遇登记)等问题。

为了方便群众,一则少走冤枉路,其次免于不必要的损失,自行申请了便民咨询公众号,详细的列举了各项业务的办理流程,及要求并附所需的申请表格,期间绝无夹带私货,却被举报恶意营销,接到被举报处理消息后,积极申诉,在等待后却被告知确有违规,但未明确列举违规内容,谨以此文希望可以明确告知违规内容,若无法解封原有公众号,可以重新申请,避免再次被封禁。

因为我自身处于N线小县城的一个街道办事处,前来办理业务的,尤其是人社类业务的,常有文化不高或行动不便的群众,如能通过公众号公开办事流程,不仅节省其时间成本,更能极大方便行动不便及重度残疾的群众,节约办事成本。

在此盼望公众号管理人员告知违规内容。

最后一次编辑于  2022-04-24
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2 个回答

  • 关翕之
    关翕之
    2022-11-09

    我也是一样,什么都提示都没有,直接给你封号,至少说个原因吧


    2022-11-09
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  • Mark
    Mark
    2022-06-08

    基本没办法知道是什么内容违规,我试过一条信息没发,也直接封我的号,我投诉省通管局,也是文字回复我,按照法律法规,我都怀疑没有人工坐席

    2022-06-08
    有用
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