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小程序客服消息转发收不到问题?

服务器返回xml的样式

<xml>

<ToUserName><![CDATA[occ0R0V8GcuAMfr9Tx7VGO******]]></ToUserName>

<FromUserName><![CDATA[gh_3b10******]]></FromUserName>

<CreateTime><![CDATA[1653709235]]></CreateTime>

<MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>

</xml>

小程序客服那边收不到发送的消息,我的消息加密方式使用的是安全模式加密,服务器返回需要加密返回么?


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1 个回答

  • Wu
    Wu
    2022-07-15

    和你同样问题,普通用户发的消息,不能推到客服系统,商家接收不到。

    2022-07-15
    有用
    回复 1
    • Wu
      Wu
      2022-08-11回复他们说我是逗神
      能用,但是没有达到我想要的效果。
      我这边是服务商模式的。和你情况可能不一样。
      打开下面截图的开关后,可以推送到客服系统。
      2022-08-11
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