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点击公众号菜单跳转小程序,发送客服消息提示45015


问题:公众号菜单最近配置了跳转小程序,但是发现发送客服消息一直报错:45015 response out of time limit or subscription is canceled


微信点击菜单事件:

<xml><ToUserName><![CDATA[gh_0794f8f655bc]]></ToUserName>

<FromUserName><![CDATA[ooaqfw8oNZzpWT2vQV-zu60cYTD0]]></FromUserName>

<CreateTime>1730701690</CreateTime>

<MsgType><![CDATA[event]]></MsgType>

<Event><![CDATA[view_miniprogram]]></Event>

<EventKey><![CDATA[pages/mine/newIndex【脱敏】]></EventKey>

<MenuId>478923737</MenuId>

<appid><![CDATA[wx274d646e4a33808a]]></appid>

</xml> 


发送客服消息提示:

response out of time limit or subscription is canceled rid: 6728695e-42aa262d-64d80a0b




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1 个回答

  • 定制化服务商
    定制化服务商
    11-05

    描述很清楚,对方回复一条,48小时内只能回复两条,超过就限制

    对方取消关注了,也会报这个错

    11-05
    有用
    回复 7
    • 小林同学
      小林同学
      11-05
      不是用户回复消息的场景,是点击公众号菜单的场景哈。一分钟内可以发3条,但是实际不行
      11-05
      回复
    • 定制化服务商
      定制化服务商
      11-05回复小林同学
      这个自定义菜单可以下发的场景只有文字菜单吧,链接和小程序都不行吧,本来就是跳转了
      11-05
      回复
    • 定制化服务商
      定制化服务商
      11-05回复小林同学
      只有这几种情况可以下发,view不属于
      11-05
      回复
    • 小林同学
      小林同学
      11-05回复定制化服务商
      view试了可以,我们也用了很久了。view_miniprogram是跳转小程序,不可以
      11-05
      回复
    • 小林同学
      小林同学
      11-05回复定制化服务商
      11-05
      回复
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