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微信小程序订单发货管理功能回调异常

近期排查上半年微信订单发货管理功能数据,发现几条未能更新【已结算】标记数据(在我方数据中),其他交易单号以及现在都正常。

检查了微信公众平台中,发货信息管理,查找对应交易单号,显示“***年*月*日自动确认收货 | 已结算”,根据 "相应日期 or 相近日期"排查日志,并未发现微信官方回调(其他交易单号正常回调)。目前不清楚具体什么原因,未能及时回调请求我方业务接口。

部分交易信息如下:

交易单号:4200003056202602098629083827

交易单号:4200002967202601240993177611

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    06-03

    你好,提供下appid

    06-03
    有用
    回复 6
    • Mister.张
      Mister.张
      06-05
      交易单号:4200002967202601240993177611 APPID:wx8951b526b19f711e
      交易单号:4200003056202602098629083827 APPID:wx32d0e398a2cea72c
      06-05
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      06-05回复Mister.张
      是云闪付支付吗?
      06-05
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    • Mister.张
      Mister.张
      06-05回复社区技术运营专员--许涛
      是的,都是云闪付支付
      06-05
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    • Mister.张
      Mister.张
      06-08回复社区技术运营专员--许涛
      请问是否因云闪付造成的没有发起回调?这种情况后续还会有吗?
      06-08
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    • Mister.张
      Mister.张
      06-08回复社区技术运营专员--许涛
      目前支付后,对应的交易单号已被微信发货管理管控,必须上传发货信息方可满足结算要求。但现在的问题在于:你们表示‘目前不支持’,而实际上我们已经成功上传了发货信息,并且系统也正常进行了结算——却没有给出任何回调通知或状态变更提醒。


      这样一来,整个流程对业务侧来说是不完整的,无法自动对账和更新订单状态。


      还请你们尽早优化这个环节,并在优化完成后告知我一下。届时我会根据正常的回调信息,将业务数据修复对齐。谢谢。
      06-08
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