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登陆小程序客服网页版无法收到小程序发送的消息

小程序APPID: wx1cc39a2217944b69

小程序名称:好太太微商城

小程序发送消息之后,在小程序平台登陆客服网页端收不到消息提醒。

截图如下,请尽快核实处理。



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2 个回答

  • Niko
    Niko
    2019-07-29

    小程序端客服与网页端客服是互斥的,使用小程序端后,网页端将不再收到消息

    2019-07-29
    赞同 1
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  • 耳朵
    耳朵
    2019-05-21

    看下后台是否授权给第三方应用了(客服系统只能用一家)


    2019-05-21
    赞同
    回复 4
    • 刘亦敏
      刘亦敏
      2019-05-24

      请问需要在哪里看是否授权给第三方应用了呢?

      2019-05-24
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    • 耳朵
      耳朵
      2019-05-24回复刘亦敏


      2019-05-24
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    • 刘亦敏
      刘亦敏
      2019-06-17回复耳朵

      确实授权给了第三方,但是我停止了授权,发送消息之后还是收不到,是需要一定的时间才能生效吗?

      2019-06-17
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    • 耳朵
      耳朵
      2019-06-18回复刘亦敏

      如果删干净了,应该可以即时生效,或者重新刷新登录试试

      2019-06-18
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