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小程序APPID: wx1cc39a2217944b69
小程序名称：好太太微商城
小程序发送消息之后，在小程序平台登陆客服网页端收不到消息提醒。
截图如下，请尽快核实处理。
2 个回答
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小程序端客服与网页端客服是互斥的，使用小程序端后，网页端将不再收到消息
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
看下后台是否授权给第三方应用了（客服系统只能用一家）
请问需要在哪里看是否授权给第三方应用了呢？
确实授权给了第三方，但是我停止了授权，发送消息之后还是收不到，是需要一定的时间才能生效吗？
如果删干净了，应该可以即时生效，或者重新刷新登录试试
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小程序端客服与网页端客服是互斥的，使用小程序端后，网页端将不再收到消息
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请问需要在哪里看是否授权给第三方应用了呢？
确实授权给了第三方，但是我停止了授权，发送消息之后还是收不到，是需要一定的时间才能生效吗？
如果删干净了，应该可以即时生效，或者重新刷新登录试试