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自定义菜单过了24小时还不生效？

AppID
gh_943e9fa9e6a2

保存发布早就过了24小时，PC微信端已更新了，但是手机端的还是原来老的内容

更换了好几个手机都还是这样

请技术客服帮忙看下 是什么情况？为什么手机端的不同步了？谢谢

原始ID gh_943e9fa9e6a2


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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2022-03-09

    你好，你先检查你是否有授权第三方，或者有使用此子菜单设置，如果有的话你需要先删除此菜单才能正常使用

    https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Custom_Menus/Personalized_menu_interface.html#1

    2022-03-09
    有用
    回复 7
    • 龍
      龍
      2022-03-09
      你好 第三方授权菜单全部都取消了授权。昨天我也重新删除了重新发布了还是一样
      2022-03-09
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    • 龍
      龍
      2022-03-09
      PC端微信上是没有问题的，问题是手机端的不同步。清除了缓存跟其他手机关注了也是一样。麻烦你帮忙看看
      2022-03-09
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-03-09回复龍
      如果你使用过第三方子菜单，你要咨询是否有创建过个性化子菜单，如果有的话，你是需要根据以上指引操作删除个性化子菜单才可以重新设置https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Custom_Menus/Personalized_menu_interface.html#1
      2022-03-09
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    • 龍
      龍
      2022-03-09回复公众号技术运营专员-livia
      已取消授权第三方菜单，同时也删除了原来的菜单，并重新发布了。
      2022-03-09
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    • 龍
      龍
      2022-03-10
      你好技术！按照你的要求 昨天下午我把菜单里面全部删除了，然后重新加了菜单，但是还是一样。PC端显示正常，手机端还是显示最早第三方的菜单。麻烦你帮我解决。谢谢
      2022-03-10
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  • 龍
    龍
    2022-03-08

    麻烦技术帮忙看下啊 谢谢

    2022-03-08
    有用
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