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商户涉嫌违规,没有提交资料的入口,请问怎么恢复收款?

商户号 1614669221 

9月22日,经我司初步调查发现 有诈骗团伙利用我司开发的平台 红包充值功能 二维码实施诈骗。红包充值的二维码截图发给受害者让受害者充值,诈骗分子活动测试为借口,及时通过平台功能红包发放的形式转移害者资金。(共计4笔交易,涉案资金2000.25元)。我司高度重视立即派专人及时在当地派出所报案警方已立案调查。9月22日23日,累计接到4条消费者投诉 (交易被骗)已经答复用户 (如有被骗请及时联系去当地警方报案,我司将尽全力配合调查,挽回财产。)

已经参考微信支付商户自查违规记录/申诉指引https://kf.qq.com/faq/1809066vAjie180906Uvqqma.html 进行申诉。 

并且 连续三天 致电95017-2 拨打100多个电话 无法接通(每次十分钟左右转3次人工自动挂断)

恳请腾讯公司及时处理


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1 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2022-09-30

    请参考微信支付商户自查违规记录/申诉指引https://kf.qq.com/faq/1809066vAjie180906Uvqqma.html 进行申诉。 申诉失败请自查申诉材料是否可能存在以下问题:资料真实性存疑/资料证明力不足/资料合法性存疑等情况,无法排除交易异常的嫌疑。如对申诉结果有存异,可再次发起申诉,请务必提供真实、有效、有力的资料。

    注:部分商户号因提交了不符合的申诉材料,无法再次发起申诉,请以实际页面提示为准


    2022-09-30
    有用 1
    回复 2
    • 毛盼
      毛盼
      2022-10-09
      请问 我的后台没有申述入口应该怎么处理 ?
      2022-10-09
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2022-10-09回复毛盼
      无入口就不支持申诉了
      2022-10-09
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