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关于摄像头和麦克风权限问题:同一个版本号,体验版正在使用和线上版本一直提示权限问题,导致无法使用

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
关于摄像头和麦克风授 小程序 Bug 2025-09-23 wxfb0fa5fa08f8984d

问题:在体验版本上调用摄像头和麦克风权限问题正常,并且功能使用正常后进行版本提交发布。审核通过后,切换为线上版本,在线上版本使用同一个功能时,一直提示“摄像头”和麦克风的授权问题。

条件:1.同版本:3.2.22版本

2.体验版本使用效(摄像头和麦克风授权后的正常效果)

3.线上版本使用效果(摄像头和麦克风授权后的异常效果,一直提示去设置)

4.去设置的授权界面



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3 个回答

  • 小程序运营专员-yuan
    小程序运营专员-yuan
    2025-09-24

    你好,请先检查是否更新或完善小程序《用户隐私保护指引》。可前往“https://mp.weixin.qq.com/登录你的小程序-左下角头像的账号设置-基础设置-服务内容声明模块”或代码提审时完善《用户隐私保护指引》。若于到期未完善,将回收小程序隐私接口调用权限,建议你尽快完善小程序得《用户隐私保护指引》。

    2025-09-24
    有用
    回复 2
    • 锋
      2025-09-24
      你好,关于隐私保护指引,这边已经是完善了的(里面也有关于摄像头和麦克风的指引设置)。并且 体验版版是正常使用。麻烦管理员帮忙排查下具体问题
      2025-09-24
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    • 小程序运营专员-yuan
      小程序运营专员-yuan
      2025-09-24回复
      看看站内是否有收到违规收集用户隐私的通知,若有,请按照指引去整改。
      2025-09-24
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  • momo.R
    momo.R
    2025-12-16

    我也碰到类似问题了,隐私申报都是ok的,体验版有,线上就没有。

    2025-12-16
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-09-23
    有用
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