我们服务大规模人群核酸检测已有2年多了，如何才能高效进行又可兼顾群众的参检体验，这个课题我们研究了很久，在这里也给题主分享一下，应该能给到你一些帮助：

一、常态化核酸检测的现状

如：周边居民/企业员工集中前来，排队半小时、检测15秒，特别是夏季来临后，在炎热的天气下排队会让大家怨气更甚，对老人小孩等体弱人群更不友好。繁忙时段，兜兜转转几个检测点，都是大排长龙的情况：

二、随机前来 VS 预约分流

在大规模人群检测中，由于群体无法自然达成「何时做核酸」的共识，因此到场人数会很随机的波动，有时人较少，有时又人数特别多，检测员、志愿者需要超负荷运行，现场排队等待时间也更长（30分钟以上、甚至1小时）：

从采用「分流预约制」的检测点来看，基本上每个时段检测人数都可控在稳定范围内，即便是人最多的时候，大家只需按预约时段前来，即使排队也不会太长，慢一点15分钟左右即可完成检测，相较随机前来，高峰期的排队时间 减少了50%+：

※ 统计源自上海、北京、郑州等地25个合作检测点

三、预约分流为何可行？

快预约自2020年起至今，已累计服务了超过500万人次的核酸检测预约，在多地的疫情防控中，为社区街道、医疗机构、大学院校、企业/园区等，快速实现大规模检测人群预约分流，保障防疫工作有序开展并兼顾群众体验：

在过去2年配合全国多地开展群体核酸检测工作中，基于一线工作人员/志愿者的实践和反馈，快预约已沉淀出完善的全流程管理手段：

以下以真实示例介绍核酸检测「预约分流」的全流程运行方式：

四、全流程示例

1、进入预约：

目前各区域检测点主要采用以下4种方式来供居民进行在线预约。各街道或检测点可根据自身情况，灵活运用线上线下资源，让群众可有多种渠道快速进入预约：

2、查看开放日期及可约时段：

进入预约界面后，可查看到该检测点的相关信息，居民按需选择可预约的日期及时段即可（闲忙状态完全公开，哪个时段已约满，大家可轻松掌握）：

3、提交预约：

阅读并确认注意事项后（内容由检测点自定义），录入相关信息即可完成预约（如果需要替老人或小孩预约，可在同行人数中增加人员信息即可）：

4、进展通知提醒：

一旦新增指定人数预约后（如每新增20人，人数可自定义），管理员将收到一条消息通知，便于及时掌握预约进展及名额情况；居民也会在所约时间开始前1小时，收到备忘消息，提醒其准时前来：

5、预约间隔限制：

为了确保检测资源能被合理使用，可根据当地的核酸检测有效期要求（如：48或72小时），来限制何时可再次预约检测（如：距离上次预约还不够48小时，就无法再次进行提交）：

6、到场核销校验：

群众需按预约时间准时前来，在进入检测前，需要出示核销码进行校验（支持 ①管理员扫码核销 及 ②自助扫码核销 两种模式，并且可选是否采用严格校验模式，如早到或迟到都不允许进场，迟到了只能重新预约）：

正常核验通过后，便可进场登记及检测，这样就完成了从预约到检测的全流程。

可扫描下方小程序码，进入小程序体验示例：

五、如何仅需3分钟，启用预约系统

第一步：查找&选用模板

在「快预约」小程序 中，选用【群体核酸检测预约】模板（可在首页推荐模板、或按关键词“核酸检测”搜索找到该模板）：

第二步：复用模板创建

可根据检测点情况，自行修改调整相关信息（如：名称/描述、可开放的日期和时段、名额、需提交的信息等），确认无误后，点击创建即可完成：

第三步：多检测点配置

如果需要统筹配置多个检测点，可复制已有检测点的配置，来快速创建其他检测点的预约页面，并通过「专栏」功能，实现多检测点的集中展现（多检测点专栏的详细配置方式 请点此查看）：

第四步：分发启用

完成预约页面或专栏的配置后，即可立即分发使用了，无论是线下展示预约小程序码、还是嵌入公众号，都可在页面中的【分享】菜单里，找到对应的方式：

按以上步骤，3~5分钟即可生效启用在线预约了，百看不如一试，欢迎前往快预约小程序创建试试~

如果您有核酸检测或防疫相关需求，欢迎留言反馈，或给我私信联系，我们将尽力实现，帮助大家恢复正常的工作生活秩序！