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建议改善公众号模板消息推送大数量级别情况,以及增强群发收发的开发者调试体验?

现象:如题 目前开发公众号模板消息和群发的时候遇到一些问题,公众号模板消息接口发送成功。只能靠推送接口返回的情况判断是否推送出去了。事实上,即使发送了,只能很少一部分人收到,这样就造成很多疑惑了。

尝试策略:

开发的时候,尽可能降低发送的频率。例如一次提取1w粉丝需要分2次发,或者采取1分钟最高发5000条。但是实际开发接口调取过程,这些接口返回都没有错误,只是极端需要接口返回的时候。公众号模板消息在线上测试的时候就会出现封禁的情况。因为管理粉丝太多,出现几十万的情况。测试这些接口的时候,一不小心就会出现封闭了。

造成情况是:

在开发过程调试接口,不小心就会造成骚扰用户的情况


1.建议改善开发大数量级别粉丝的公众号模板消息和群发的开发者体验。(支撑大级别粉丝数量的时候,开发应该如何避免骚扰的情况发生)接口如何有效发送出去,目前该接口问题极多问题。排查干预手段少。只能靠返回接口判断,事实上该接口有概率问题情况,属于不稳定情况,这种和开发者能力也有关联。

2.建议在公众号内部提供这样的群发模板消息的功能。

3.建议改善公众号的文档,这部分接口文档定时更新一下,目前没有一个很有效支持大数量级别的发送需求。

4.公众号文档需要定期升级一下,文档书写会造成很多人疑惑。问的人多,说明争议性极其大,造成开发接口的时候给开发者造成很大困扰。

5.建议公众号文档恰当加入一些使用案例。










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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-07-22

    你好,是推送什么内容的模板消息呢?正常频率是不会限制的。模板消息需要用户有上行行为,不建议滥用模板消息或不符合运营规范的行为。

    开发文档的优化在推进中,你可以后续留意下下相关文档的更新。感谢你的反馈和建议。

    2020-07-22
    有用
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    • 藤井树
      藤井树
      2020-07-22
      测试量几百几千还好,达到10-20w的量,发送很危险,测试一下1w多粉丝号很容易出现问题。 开始不知道一次推送一万条,以为收不到,然后又去多测几次。拿了一个人数少的号测都可以收到 但是压测不到上限,大一点数在程序并发考量就不行,后面改成1次发送1w条,隔几20秒后再发1w条推送。收到的效果不好,后面查看推送条目只有几百条收到。后面就不敢再乱测。担心线上这样测试几十万的推量 容易造成损失。因为小的公众号因为测试已经被封了模板消息。


      所以建议这个看一下有没有好的sdk 或者好的方案处理几十万是推送量。管理的公众号多起来,有一些用户还是有这种群发的需求。这样测试很危险,很容易封杀。文档没有涉及到发送成功后,推送出数量和发的数量不均等。导致我们也在只能猜测 一分钟上线是只能先发5000条推送请求。


      这个文档有没有声明或者提供一些SDK 完善一些在高并发处理方案。目前来讲发送 几百条没意义。数量级别都压测不到压力。


      发太多又会造成线上申请模板影响推送的用户。
      2020-07-22
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  • ㅤ
    2020-07-22

    模板消息的发送有回调,可以根据这个来判断吗

    2020-07-22
    有用 1
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