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电脑版微信里的客服小助手无法接入

能看到客服消息进来,但点击去,就一闪而过,也无法回复,多个微信号和电脑测试都是这样。

请给予解决,谢谢。


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1 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    2020-12-21

    你好,麻烦补充下小程序的appid,客服的微信号,用户的微信号和问题发生时间点:(如2020年11月22日 17:00)

    2020-12-21
    有用
    回复 2
    • yangwenqian
      yangwenqian
      2020-12-23
      您好老师,是微信官方提供的小程序“客服小助手”(appid:wx277c9f1d194fce2f)在电脑版微信出现无法接入的情况。


      我们自研的小程序是正常的:
      appid:wx3714b9879605394e
      客服的微信号:lvfei817tang
      用户的微信号和问题发生时间点:yangwenqian,2020年12月21日12:00至今。
      2020-12-23
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    • yangwenqian
      yangwenqian
      2020-12-24
      经测试,已经修复,谢谢
      2020-12-24
      回复
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