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能看到客服消息进来，但点击去，就一闪而过，也无法回复，多个微信号和电脑测试都是这样。
请给予解决，谢谢。
1 个回答
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你好，麻烦补充下小程序的appid，客服的微信号，用户的微信号和问题发生时间点：（如2020年11月22日 17：00）
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
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你好，麻烦补充下小程序的appid，客服的微信号，用户的微信号和问题发生时间点：（如2020年11月22日 17：00）
我们自研的小程序是正常的：
appid：wx3714b9879605394e
客服的微信号：lvfei817tang
用户的微信号和问题发生时间点：yangwenqian，2020年12月21日12:00至今。