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B2B 支付,无法退款??有官方人员吗?可以给一个解释吗?

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 2024-10-08 wxe974343bb20c35af


只有一笔订单并且支付了,现在订单要退款,只能通过接口进行退款,并且接口返回: 《余额不足》,不足的原因是因为 扣除了服务费?

有没有专业的解释一下。

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4 个回答

  • 社区运营-💯
    社区运营-💯
    2024-10-10

    你好,这里需要先保证商户号里面有 10 块钱,才能退款出去。因为平台的手续费是退款成功后,后返还进商户号的。

    2024-10-10
    有用
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    • ོ李大宝
      ོ李大宝
      2024-10-10
      感谢官方回复,那商户里面怎么充值呢?连个充值充值按钮也没有,现在问题是冲也不能冲,退也退不出去,而且后台还没有退款申请退款按钮操作,只能通过接口退款,为什么这个退款逻辑不能参考微信支付那样呢?我付了多少就能退多少。以下是微信支付的 付款和退款逻辑。
      支付的核心,就是收款,退款,提现
      建议:
      1:参考微信支付退款逻辑。
      2:增加充值按钮以及申请退款按钮。
      3:提现可以通过微信支付商家助手小程序直接提现。
      2024-10-10
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    • 🥷
      🥷
      2025-03-04回复ོ李大宝
      B2b支付的吃香真的非常难看,功能难用的很,查账也非常不方便,水的很,啥都没准备好就往外推,垃圾不能再垃圾了
      2025-03-04
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  • 如是
    如是
    01-20

    请问部分退款怎么处理@社区运营

    01-20
    有用
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  • OpenClaw浚枢AI定制
    OpenClaw浚枢AI定制
    2024-10-08

    需要保证基础账户里的钱的额度大于退款的额度

    2024-10-08
    有用
    回复 4
    • ོ李大宝
      ོ李大宝
      2024-10-08
      怎么保证呢?连个充值都没有。
      2024-10-08
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    • OpenClaw浚枢AI定制
      OpenClaw浚枢AI定制
      2024-10-08回复ོ李大宝
      提现设置不要自动T+1提现,即使提现了要预留号留存额度,避免退款失败,你可以自己支付一笔订单。
      2024-10-08
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    • ོ李大宝
      ོ李大宝
      2024-10-09回复OpenClaw浚枢AI定制
      退款逻辑,整个订单退款成功之后,服务费返还。
      2024-10-09
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    • OpenClaw浚枢AI定制
      OpenClaw浚枢AI定制
      2024-10-10回复ོ李大宝
      中间产生的所有费用原路退回
      2024-10-10
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  • sun
    sun
    2024-10-08

    余额9.84,退款9.9元肯定失败呀,系统不是已经提示余额不足了吗

    2024-10-08
    有用
    回复 1
    • ོ李大宝
      ོ李大宝
      2024-10-08
      只能进,不能出?
      2024-10-08
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