公众号注册不了，它一直提示主体已经上限了，但是自己连已经申请的公众号叫什么名称都不知道，公众平台也没有查询主体下有哪些公众号号的功能， 谁用我们公司信息注册了公众号也不知道，导致这样也不知道从何注销公众号，请问这种怎么才能重新注册公众号啊？