从7月23日左右接到用户反馈，用户在公众号号上发送语音无法收到，而文字可以。我们分析日志发现，用户的在我们的公众号上发送语音消息后，微信并没有将该用户的语音消息回调给我们设置的后台服务接口

相关信息说明：

1.公众号是服务号性质，在“微信公众平台”，“设置与开发”，“基本配置”，“服务器配置”，已启用服务器url

2.相同时间段可以收到其他用户的语音消息

3.目前只发现语音消息有问题，可以收到文字消息

目前收到的反馈越来越多，烦请尽快回复下，谢谢！