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小程序白屏

问题模块 框架类型 问题类型 终端类型 微信版本 基础库版本
框架 小程序 Bug 微信iOS客户端 7.0.9 2.9.4

目前客户遇到两种小程序白屏现象


第一种:进入小程序整个页面白屏,机型信息如下

iphone6p ios9 wechat7.0.9

iphone6p ios11 wechat7.0.9


第二种:可进入小程序,进入一些页面后白屏,机型信息如下

华为荣耀8


请问有没有什么办法解决??

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    2019-12-26

    有报错信息吗?

    2019-12-26
    赞同
    回复 3
    • 🐱
      🐱
      2019-12-26
      没有报错信息,小程序现在也有很多iphone6p的活跃用户,基本都没有发现白屏现象,但有两个客户反馈说有白屏现象。有没有什么办法可以方便用户上报日志的?
      2019-12-26
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    • 社区技术运营专员-小柿子
      社区技术运营专员-小柿子
      2019-12-26回复🐱
      在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,复现的具体时间点,谢谢
      2019-12-26
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    • 🐱
      🐱
      2019-12-26回复社区技术运营专员-小柿子
      好的,明天联系用户复现&上报,到时回帖,感谢!
      2019-12-26
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  • 王志鹏
    王志鹏
    2019-12-26

    有什么办法? 复现找bug啊 看看是否是有报错 或者请求失败没有返回 或者哪里的代码逻辑出错了。。。。


    主要是复现找问题 然后解决问题

    2019-12-26
    赞同
    回复 2
    • 🐱
      🐱
      2019-12-26
      你真聪明啊,就这么排查的,什么都没排查出来。社区一堆报这个bug的,目前没看到有官方回复。
      2019-12-26
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    • Beautiful  life
      Beautiful life
      星期五 09:43回复🐱
      能解决了吗
      星期五 09:43
      回复
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