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微信公众号客服聊天，没有接入也一直弹信息？

微信公众号客服聊天，没有接入也一直弹信息

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-11-04

    你好，请提供公众号appid，消息截图，是绑定的客服全都接收到消息提醒吗？

    2020-11-04
    有用
    回复 6
    • Light of rice grain
      Light of rice grain
      2020-11-05
      [图片] APPID wx4ba92063598c7663
      2020-11-05
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-11-05回复Light of rice grain
      你好，请在网页版客服右上角设置 ——点击接入设置，截个图看看目前的接入设置，提供下客服的微信号。
      2020-11-05
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    • Light of rice grain
      Light of rice grain
      2020-11-05
      [图片] 微信号：wxid_s0pjoyvz6ofj22
      2020-11-05
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-11-05回复Light of rice grain
      你好，你指的弹消息是网页版一直显示待接入，还是频繁下发模板消息提醒？
      2020-11-05
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    • Light of rice grain
      Light of rice grain
      2020-11-05
      弹消息是微信客服的web版聊天界面，一直未读消息，就是前面图那样的，但是这其实不是这个客服账号在和客户对接聊天，而是其他人在聊天。可是这个账号能够看到他们的聊天内容还一直提示未读。这里不涉及到模板消息，只是客服和客户的正常交流
      2020-11-05
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