说明： 本人是 合肥合翼航空有限公司（以下简称“合翼航空”） 相关负责人。

2025年3月，合翼航空收到了由中国民航局颁发的全国首批载人类民用无人驾驶航空器运营合格证（OC），运营的EH216-S是全球首个“三证齐全”（TC+PC+AC）的无人驾驶载人eVTOL航空器。随后，合翼航空开发微信小程序，计划面向广大市民提供eVTOL低空文旅观光的在线预约、在线购票、周边商城、订单管理等一系列线上服务。但我们发现，微信小程序现有服务类目中并无与eVTOL载人飞行相关的选项，导致我们无法为小程序选择合适的类目进行提交，线上eVTOL载人观光预约售票业务屡遭审核人员驳回，严重影响了合翼航空正常的商业化发展。

一、我们的诉求

建议微信小程序服务类目团队关注低空经济这一新兴业态的蓬勃发展态势，适时新增与eVTOL载人服务相关的类目。具体建议如下：

1. 新增“交通出行”下级类目：在“交通出行”一级类目下新增“低空飞行/城市空中交通”类目，与现有的“航空/机票预定”等类目形成互补，方便用户准确选择。
2. 新增“生活服务”下级类目：在“生活服务”一级类目下新增“低空观光/空中游览”类目，覆盖eVTOL文旅观光等应用场景。

二、无法匹配现有类目的具体影响

我们尝试在现有类目中找到最接近的选项：

现有类目问题描述交通出行 > 航空/机票预定该类别主要用于传统航司客票销售与民航航班预定，与eVTOL的城市空中交通（UAM）预约服务在业务模式、服务流程、定价策略等方面均有本质区别，强行归类会给用户造成困惑。生活服务 > 票务该类别偏重演出、展览等文化娱乐票务，与eVTOL作为交通出行服务的定位不符。

若不新增合适类目，我们将面临以下困境：

• 合规风险：根据微信小程序审核规范，代码审核环节将对小程序运营内容与所选类目是否相符进行核实，不当选择类目可能导致审核被驳回，导致公司正常商业化运营受到影响，无法正常在小程序上售卖eVTOL载人低空观光体验票。
• 用户困惑：用户难以通过平台搜索发现我们的服务，影响小程序推广和用户体验。

三、结语

eVTOL载人服务是一项真正意义上的新业态，背后是低空经济这一国家战略性新兴产业的蓬勃发展。微信小程序服务类目是连接企业与用户的重要桥梁，类目的及时完善对于推动新业态健康、合规发展具有重要意义。我们期待微信产品团队能够关注到这一行业趋势，适时新增相应服务类目，为低空经济互联网数字化提供基础支撑。

感谢平台的关注与支持！

反馈人： 合肥合翼航空有限公司

联系方式： 15856940364

日期： 2026年5月