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微信收款商业版客户为什么无法使用信用卡付款?

场景就一个简单的收款二维码,客户扫码付款。

昨晚突然就提示平台检测到商户号信用卡收款异常,然后就关闭了信用卡收款权限。

我打腾讯客服电话进去,查询以后说没有关闭相关功能,但是扫码以后付款方式选择确实不能选择信用卡付款。

请问这个需要怎么处理

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2 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2020-12-18

    你好 关于你反馈的问题 请提供一下商户号和报错截图 以便核实 谢谢


    2020-12-18
    有用
    回复 2
    • Me
      Me
      2020-12-26
      商家商户号  1603975173


      消息提示因为经营异常 关闭了信用卡支付权限,但我拨打腾讯客服 查询以后 提示一切正常 并没有被关闭相关权限。


      扫收款码 选择支付方式的时候 信用卡支付选项是灰色的。这并不是某一个人这样显示。
      2020-12-26
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    • ZMC ℡₁₃₈₉₂₆₅₈₈₄₉
      ZMC ℡₁₃₈₉₂₆₅₈₈₄₉
      星期二 09:53回复Me
      我的也是这情况
      星期二 09:53
      回复
  • Memory
    Memory
    2020-12-17

    在微信收款商业版底部联系客服查询

    PS:如是服务商代为进件,请联系自己服务商查询是否是服务商关闭了你的信用卡收款权限。

    2020-12-17
    有用 2
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