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对“已流失客户”调用sdk打开个人信息页接口时,提示 原客户好友关系已经不存在,无法添加 如何修改?

应用属于h5

客户属于“已流失”客户，单方删除

调用js-sdk openUserProfile打开个人信息页中无法添加好友，但是对比同类产品时，应该是可以添加好友的

如何在个人信息页成功添加好友？

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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-04-13

    你好，测试了下客户删除服务人员的情况下，调用打开个人信息页接口没有出现你截图这种情况，发送消息才有提示添加，请问你上面截图这个是什么场景下出现的

    2021-04-13
    有用
    回复 4
    • 唱歌不在一个调
      唱歌不在一个调
      2021-04-25
      我也碰到同样的问题，客户和服务人员互删之后，通过openUserProfile无法重新添加好用，提示"原客户好友关系已经不存在"。


      corpId : ww41f9dbe4a57b100d
      extUserId : wmkb3yDQAAV-BFNL1ULrfIQr8y2scFNw
      2021-04-25
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-04-25回复唱歌不在一个调
      试了下两边都删除的话，是进入不到这个页面，这个应该是正常表现，没有好友关系了
      2021-04-25
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    • 小吴同学
      小吴同学
      2022-05-03回复企业微信运营专员-千夜
      刚刚我复现这个问题，如果一个新的用户入群，但是跟我不是好友关系，我像这个新进入的新用户发起 openUserProfile打开个人信息页中，添加为联系人，就会提示这个，这个属于正常码
      2022-05-03
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    • 💽
      💽
      2022-11-09回复企业微信运营专员-千夜
      1、客户经理删除客户或双方互删后可以进入到个人信息页面，点击添加为联系人提示‘原客户好友关系已经不存在’；2、客户删除客户经理后，进入到个人信息页发送信息失败，需要验证
      2022-11-09
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好友删除企业微信专有接口openuserprofilejssdk