gh_1a94553c79fe  佳贝艾特羊奶粉（公众号）

核实该账号模板消息使用情况，具体如下：

一、历史违规情况

1、违规标题：预定成功通知 

2、违规内容：预定成功通知_____没错，你就是那个幸运儿;预定产品：生日礼物定制;预定时间：即日起——*.**;赶紧点击详情进行生日礼物定制吧 

3、处理情况：已删除违规模板进行警告并下发站内信通知，按照阶梯处罚规则限制其新增模板能力10天。

二、违规原因

1、模板消息运营规范：https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9

2、模板消息是一个即时消息通知，是给用户提供服务后的服务凭证通知。且模板消息运营规范中有明确说明，模板消息内容不能做营销、推广、诱导分享及诱导下载APP；该模板无用户上行，主动推送生日礼物定制的营销信息，属于违规。

三、建议

1、发起申诉，请在申诉理由中详细描述业务背景和模板下发的触发条件。

2、请正确理解模板消息接口，规范使用接口能力，共建良好生态。

应该是主动给用户发模板消息太频繁，用户感觉骚扰就投诉了吧